গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

111bip গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

111bip বিশ্বাস করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সম্পদ। আমরা কীভাবে সেই তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা করি — এই পেজে সব কিছু স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভ

111bip-এ আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। তথ্য চলাচলের সময় কেউ মাঝখান থেকে পড়তে পারবে না।

তথ্য বিক্রি নয়

111bip কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য শেয়ার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

নিরাপদ সংরক্ষণ

তথ্য সংরক্ষণের জন্য আন্তর্জাতিক মানের সার্ভার ব্যবহার করা হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয়।

সীমিত অ্যাক্সেস

আপনার তথ্য শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই দেখতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কোন ধরনের কুকি সংগ্রহ করা হচ্ছে তা আপনি নিজেই নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। অপ্রয়োজনীয় কুকি যেকোনো সময় বন্ধ করা যাবে।

গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: এই গোপনীয়তা নীতি 111bip প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তা সম্পূর্ণভাবে ব্যাখ্যা করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি এই নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

111bip একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ সুরক্ষার দাবি রাখে। এই গোপনীয়তা নীতি 111bip-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সকল ডিজিটাল পরিষেবায় প্রযোজ্য।

আপনি যখন 111bip-এ নিবন্ধন করেন, লগইন করেন, বেট করেন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন — তখন থেকেই এই গোপনীয়তা নীতি কার্যকর হয়। এই নীতির উদ্দেশ্য হলো আপনাকে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে জানানো যে আপনার কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

মূল কথা: 111bip-এ আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য ব্যবহার করা হয়। বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য কখনো ব্যবহার করা হয় না।

এই গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন (GDPR) এবং প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে। যদি আপনি ১৮ বছরের কম বয়সী হন, তাহলে দয়া করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

তথ্য সংগ্রহ

111bip দুটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

আপনি যে তথ্য সরাসরি দেন:

  • নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • বাড়ির ঠিকানা ও পোস্টকোড
  • পরিচয়পত্রের তথ্য (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট)
  • পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (মোবাইল ব্যাংকিং/নগদ নম্বর)
  • কাস্টমার সাপোর্টে পাঠানো বার্তা ও অভিযোগ

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য
  • ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • প্ল্যাটফর্মে কোন পেজ ভিজিট করেছেন ও কতক্ষণ থেকেছেন
  • গেমিং ইতিহাস ও বেটিং প্যাটার্ন
  • লগইন সময় ও লোকেশন ডেটা (যদি অনুমতি দেন)
  • কুকি ও সিমিলার ট্র্যাকিং টেকনোলজি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
KYC যাচাই: আর্থিক লেনদেনের নিরাপত্তা ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধের জন্য 111bip-কে আইনত KYC (Know Your Customer) যাচাই করতে হয়। এটি বাধ্যতামূলক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

111bip আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচের টেবিলে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

উদ্দেশ্য কোন তথ্য ব্যবহৃত হয় আইনি ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা নাম, ইমেইল, মোবাইল চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ পেমেন্ট তথ্য, পরিচয় চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা
পরিচয় যাচাই (KYC) পরিচয়পত্র, ঠিকানা আইনি বাধ্যবাধকতা
প্রতারণা প্রতিরোধ লেনদেন ইতিহাস, আইপি বৈধ স্বার্থ
গ্রাহক সেবা যোগাযোগ তথ্য, ইতিহাস চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা
দায়িত্বশীল গেমিং গেমিং প্যাটার্ন, সময় বৈধ স্বার্থ ও আইনি বাধ্যবাধকতা
পরিষেবা উন্নয়ন ব্যবহারের ধরন (বেনামী) বৈধ স্বার্থ
মার্কেটিং (সম্মতিসহ) ইমেইল, পছন্দ আপনার সম্মতি
মনে রাখুন: মার্কেটিং ইমেইল বা নোটিফিকেশন পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

111bip আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট পরিষেবাদাতার সাথে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে স্বীকৃত তৃতীয় পক্ষ যাচাইকারীর সাথে তথ্য যাচাই করা হতে পারে।
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার সিকিউরিটি ও অ্যানালিটিক্স সেবার জন্য প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার আইনি অনুরোধে তথ্য প্রদান করতে বাধ্য।
  • ব্যবসায়িক হস্তান্তর: কোম্পানি একত্রিকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে তথ্য হস্তান্তর হতে পারে — তবে আপনাকে আগেই জানানো হবে।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রে 111bip ডেটা প্রসেসিং চুক্তি (DPA) স্বাক্ষর করে এবং নিশ্চিত করে যে তারাও একই মাত্রার গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।

কুকি ও ট্র্যাকিং

111bip প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে কুকি ব্যবহার করে। আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • পারফরম্যান্স কুকি: পেজ লোড টাইম ও প্রযুক্তিগত সমস্যা শনাক্ত করতে ব্যবহৃত — সব ডেটা বেনামী।
  • ফাংশনালিটি কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, টাইম জোন ও ডিসপ্লে সেটিং মনে রাখতে ব্যবহৃত।
  • বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করতে — সব ডেটা বেনামী ও একত্রিত আকারে প্রক্রিয়া করা হয়।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

111bip ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং বা থার্ড-পার্টি বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করে না। আপনার ব্রাউজিং ইতিহাস বাইরের সংস্থার সাথে শেয়ার করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

111bip আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। সংরক্ষণ মেয়াদ তথ্যের ধরন অনুযায়ী নির্ধারিত:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয় (আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী)।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর পর্যন্ত (আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)।
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
  • গেমিং লগ ও বেটিং ইতিহাস: ৩ বছর পর্যন্ত।
  • কাস্টমার সাপোর্ট যোগাযোগ: ২ বছর পর্যন্ত।
  • মার্কেটিং পছন্দ: সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়। আইনি বিরোধ বা তদন্তের ক্ষেত্রে তথ্য আরও বেশি সময় রাখার প্রয়োজন হতে পারে।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

111bip আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

  • এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফার TLS ১.৩ প্রোটোকলে এনক্রিপ্টেড।
  • ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের জন্য অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন সাইবার সিকিউরিটি বিশেষজ্ঞ দ্বারা বার্ষিক পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে সার্ভার সুরক্ষিত।
  • ব্যাকআপ সিস্টেম: নিরাপদ স্থানে নিয়মিত ডেটা ব্যাকআপ নেওয়া হয়।
আপনার দায়িত্ব: আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না। সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।

আপনার অধিকার

111bip আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে চলে। ফলে আ পনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনার সম্পর্কে 111bip কী তথ্য রেখেছে তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

আপনার তথ্য ব্যবহার সাময়িক বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।

পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।

আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং বা প্রোফাইলিংয়ের জন্য তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

অধিকার প্রয়োগ: যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে 111bip-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু ক্ষেত্রে তথ্য মুছে দেওয়া সম্ভব নাও হতে পারে।

শিশুদের গোপনীয়তা

111bip কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে না। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং প্রয়োজনে পরিচয়পত্রের মাধ্যমে নিশ্চিত করা হয়। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ভুলবশত নিবন্ধন করে থাকে এবং এটি আমাদের নজরে আসে, তাহলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

যদি আপনি জানেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক 111bip-এ নিবন্ধিত, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

নীতি পরিবর্তন

111bip সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেব:

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের কমপক্ষে ৩০ দিন আগে ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • প্ল্যাটফর্মের হোমপেজে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে।
  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
  • আগের সংস্করণগুলো আর্কাইভে সংরক্ষিত থাকবে এবং অনুরোধে পাওয়া যাবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। যদি নতুন নীতিতে সম্মত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন।

যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে, জটিল অনুরোধে ৩০ দিনের মধ্যে
আমাদের ডেটা প্রোটেকশন অফিসার (DPO) সরাসরি গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অভিযোগ পরিচালনা করেন। আপনার অভিযোগ সম্পূর্ণ গোপনীয়ভাবে প্রক্রিয়া করা হবে।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করে সমাধান না পেলে আপনি সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করতে পারবেন।

সাধারণ জিজ্ঞাসা

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো

না, কখনোই না। 111bip কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হয়। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর এবং KYC নথি ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয়। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, তবে শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে। নিবন্ধনের সময় আপনি মার্কেটিং যোগাযোগে সম্মতি দিতে পারেন বা না দিতে পারেন। পরবর্তীতে অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করা যাবে।

আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চাইলে 111bip-এর কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার তথ্যের একটি সম্পূর্ণ কপি প্রদান করব।

111bip সীমিত লোকেশন তথ্য সংগ্রহ করে — মূলত আইপি ঠিকানার মাধ্যমে দেশ নির্ধারণের জন্য। এটি ভূ-নিয়ন্ত্রক সীমাবদ্ধতা মানতে এবং প্রতারণা প্রতিরোধ করতে ব্যবহৃত হয়। জিপিএস-ভিত্তিক সুনির্দিষ্ট লোকেশন ট্র্যাকিং আপনার স্পষ্ট অনুমতি ছাড়া করা হয় না।

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে আজই যোগ দিন

111bip-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। স্বচ্ছ গোপনীয়তা নীতি মেনে চলা একটি বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে এখনই নিবন্ধন করুন।

তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড তথ্য বিক্রি করা হয় না ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট লাইসেন্সড প্ল্যাটফর্ম
English